计费概览
LemonX 计费如何运作
LemonX 使用基于计划的计费来实现高级功能、产品访问、云网关使用、许可证管理和高级支持。您的计费体验可能取决于您选择的计划、激活的站点数量、套餐中包含的产品以及您使用的是个人、机构还是企业计划。
免费计划
适合测试 LemonX 或使用有限核心功能的用户。
- 没有付费订阅
- 无需支付方式
- 产品访问受限
- 随时可升级
Pro 计划
适用于需要高级 AI、AEO、翻译、索引、MCP 或高级产品功能的专业 WordPress 网站。
- 付费订阅或一次性计划，具体取决于报价
- 需要许可证密钥
- 站点激活限制适用
- 可能需要续订才能获得更新和支持
代理计划
对于 WordPress 机构、SEO 团队和管理多个客户站点的服务提供商。
- 多站点许可证
- 机构级账户
- 更大的激活限制
- 客户工作流程支持
- 根据计划可能包括优先支持
企业计划
适用于需要定制许可、团队控制、更高的使用限制、安全要求、采购支持或定制协议的公司。
- 定制报价
- 自定义计费周期
- 基于合同的条款
- 企业支持选项
- 可能包括 SLA 或自定义入门
计费账户
在哪里管理您的账单
大多数计费操作都可以从您的 LemonX 帐户仪表板处理。使用您在购买或激活 LemonX 许可证时使用的同一电子邮件地址。
付款帮助
付款失败或结账未完成？
如果您的付款失败，通常是由于卡限制、银行验证、账单详细信息不正确、付款方式过期、资金不足或结账时网络中断等原因造成的。
1. 我的卡被拒绝
可能的原因
- 卡已过期
- 卡详细信息不正确
- 银行阻止交易
- 国际支付限制
- 资金不足
- 3D 安全验证失败
- 帐单地址不匹配
2. 我被收费了，但我的订单没有显示
可能的原因
- 付款仍在处理中
- 帐户电子邮件输入不正确
- 订单确认延迟
- 支付提供商尚未完成确认
- 购买是通过另一个电子邮件地址进行的
该怎么办
- 检查您的电子邮件收件箱和垃圾邮件文件夹。
- 尝试使用结帐时使用的电子邮件登录。
- 检查付款是否待处理或已完成。
- 等待一小段时间以处理订单。
- 提交包含付款日期、电子邮件、金额和付款参考信息的票据。
3. 我看到重复收费
可能的原因
- 结帐已提交两次
- 捕获前出现付款授权
- 银行分别显示待授权和已完成付款
- 订阅续订和新购买同时发生
4. 结账页面未加载
可能的原因
- 浏览器扩展程序阻止结账
- 网络问题
- Cookie 或安全设置
- 支付提供商临时问题
- 区域或防火墙限制
发票
查找、下载或更新您的发票。
成功购买或续订后，发票通常可以在您的 LemonX 帐户中找到。如果您需要将公司名称、增值税号、税号或帐单地址添加到发票中，请尽快更新您的帐单信息。
下载发票
- 登录您的 LemonX 帐户。
- 转到账单或发票。
- 查找订单或订阅续订。
- 单击下载发票。
- 保存 PDF 作为记录。
更新发票详细信息
您也许可以更新：
- 账单名称
- 公司名称
- 帐单地址
- 税号
- 增值税号
- 电子邮件地址
- 采购订单参考
- 登录您的帐户。
- 打开帐单详细信息。
- 更新所需信息。
- 保存更改。
- 下载更新后的发票（如果有）。
请求发票更正
如果无法从帐户仪表板编辑您的发票，请提交帐单。包括：
- 账户邮箱
- 订单号
- 发票号码
- 正确的公司名称
- 正确的帐单地址
- 增值税或税号（如果适用）
- 要求具体变更
未收到发票
- 检查垃圾邮件或促销文件夹。
- 登录您的 LemonX 帐户。
- 检查发票部分。
- 确认您使用了正确的购买电子邮件。
- 如果发票丢失，请提交票据。
订阅
管理您的 LemonX 订阅。
您的订阅控制产品访问、更新、支持可用性、许可证激活和高级功能。有些计划会自动续订，而其他计划可能需要手动续订，具体取决于您的购买条款。
查看订阅状态
您的订阅可能会显示以下状态之一：
活跃— 您的计划已生效并且可以访问产品。
待定— 付款或激活可能仍在处理中。
逾期— 续订付款失败，可能需要采取措施。
取消— 订阅已取消且无法续订。
已过期— 更新、支持或高级服务的访问可能已结束。
试用— 您正在使用限时试用或免费访问期。
续订
- 登录您的 LemonX 帐户。
- 打开订阅。
- 选择您要续订的计划。
- 确认付款方式。
- 完成更新。
- 续订后检查许可证状态。
取消订阅
- 登录您的 LemonX 帐户。
- 转到订阅。
- 选择您要取消的订阅。
- 单击取消订阅（如果可用）。
- 确认取消。
- 查看产品访问、更新或支持何时结束。
取消订阅可能会停止将来的续订，但可能不会自动从您的 WordPress 网站中删除 LemonX 产品。已安装的插件可能会保持安装状态，但高级更新、云服务或支持可能取决于计划状态。
重新激活已取消的订阅
- 登录您的帐户。
- 打开订阅。
- 检查是否可以重新激活。
- 如果需要，请完成付款。
- 重新激活后验证许可证激活。